🔁 Politique de retour & droit de rétractation

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1. Délai légal de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

2. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux produits réalisés sur commande ou personnalisés
   

• Aux services déjà réalisés ou commencés avec votre accord
   

3. Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation ou effectuer un retour :

• Envoyez un email à camille.savina.shop@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
   

• Vous recevrez l’adresse de retour et les consignes.
   

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, à vos frais.

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4. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum.